8月3日，神州专车官博发布公告称，公司机房主干光缆再次被挖断，导致系统网络异常，故障将会持续一段时间，目前已加紧进行处理。对于多次出现严重网络故障给大家造成巨大的影响，公司将对机房供应商进行严肃交涉，彻底解决此问题。
神州专车微博
神州专车上午微博表示，正在修复，预计今天中午前可以恢复。
但截至发稿，银柿财经记者在使用神州专车APP时发现，系统仍然无法获取上车地点，并显示“网络异常，请检查网络重试”的字样。另外，在神州专车的官网上也显示“系统繁忙，请稍后重试！”。
神州专车官网页面
神州专车
值得一提的是，就在几天前，神州专车的光缆已经被挖断过一次。
7月28日，有用户反映平台无法使用叫车服务，神州专车对此回应称，是由于网络故障导致通讯受阻。
经过了长达数个小时的抢修，7月29日凌晨，神州专车公布了故障原因，系酒仙桥部分路段施工导致两个IDC机房间的通信光缆被挖断，影响神州专车服务器的正常连接。同时解释称因障点所处酒仙桥主要路段，车流较多，无法在晚高峰时段围挡下井维修，已在凌晨对损坏的光纤完成熔接修复，同时增加一条备用线路，防止类似事件再次发生。
但尽管已经有了备用线路，神州专车的系统还是在今天（8月3日）出现了故障。
对此，有用户表示，“为啥专车就你家总故障，昨天刚充值”，也有用户担心“余额没用完公司就没了。”
资料显示，神州专车是神州租车联合第三方公司优车科技推出的互联网出行平台，主要采用B2C模式，即运营车辆主要来自神州租车等租赁公司，司机也是公司雇佣的全职员工。
凭借模式上的创新，神州专车的运营主体神州优车股份有限公司很快受到了资本市场的青睐，2016年神州优车曾挂牌新三板，市值一度达到近400亿元，但随后因未能如期披露年报以及其他违规事项，于2021年3月22日退市，目前该公司实控人及法定代表人均为陆正耀。
（责任编辑：冀文超 ）